Troubleshooting
Troubleshooting
Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.
If something isn't working, start with the article that matches your issue:
- Can't sign in? Cannot sign in
- No push notifications on Android? Push notifications not working
- No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
- No browser notifications? Web push notifications
- Android or iOS won't update? Update the app
- Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
- Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
- Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
- Forgot the master password for your vault? Forgot master password
Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.
Ohiko galderak
- Ezin dut saioa hasi Public. Zer egin behar dut?
- Egiaztatu zure helbide elektronikoa eta pasahitza, erabili Google-ren saioa Google-n erregistratuta bazaude, berretsi zure posta elektronikoa egiaztapen-esteka bidez edo berrezarri zure pasahitza public.kim/forgot helbidean.
- Push jakinarazpenak ez dira funtzionatzen. Nola konpontzen ditut?
- Android egunean, gaitu Public-ren jakinarazpenak sistemaren ezarpenetan eta mantendu aplikazioa eguneratuta. iOS-n, baimendu Jakinarazpenak Ezarpenetan eta mantendu aplikazioa eguneratuta. Sarean, baimendu arakatzailearen jakinarazpenak eskatzen zaizunean. Ikusi push jakinarazpenen arazoak konpontzeko gidak.
- Plan bat ordaindu nuen baina ez zen aplikatu. Zer orain?
- Itxaron minutu batzuk, berrabiarazi aplikazioa eta egiaztatu Ordainketa-arazoak Arazoak konpontzeko atalean. Jarri harremanetan laguntzarekin zure ordainagiriarekin, plana oraindik agertzen ez bada.