Public Help
Troubleshooting

Troubleshooting

Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.

If something isn't working, start with the article that matches your issue:

Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.

Ohiko galderak

Ezin dut saioa hasi Public. Zer egin behar dut?
Egiaztatu zure helbide elektronikoa eta pasahitza, erabili Google-ren saioa Google-n erregistratuta bazaude, berretsi zure posta elektronikoa egiaztapen-esteka bidez edo berrezarri zure pasahitza public.kim/forgot helbidean.
Push jakinarazpenak ez dira funtzionatzen. Nola konpontzen ditut?
Android egunean, gaitu Public-ren jakinarazpenak sistemaren ezarpenetan eta mantendu aplikazioa eguneratuta. iOS-n, baimendu Jakinarazpenak Ezarpenetan eta mantendu aplikazioa eguneratuta. Sarean, baimendu arakatzailearen jakinarazpenak eskatzen zaizunean. Ikusi push jakinarazpenen arazoak konpontzeko gidak.
Plan bat ordaindu nuen baina ez zen aplikatu. Zer orain?
Itxaron minutu batzuk, berrabiarazi aplikazioa eta egiaztatu Ordainketa-arazoak Arazoak konpontzeko atalean. Jarri harremanetan laguntzarekin zure ordainagiriarekin, plana oraindik agertzen ez bada.