Troubleshooting
Troubleshooting
Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.
If something isn't working, start with the article that matches your issue:
- Can't sign in? Cannot sign in
- No push notifications on Android? Push notifications not working
- No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
- No browser notifications? Web push notifications
- Android or iOS won't update? Update the app
- Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
- Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
- Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
- Forgot the master password for your vault? Forgot master password
Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.
Levinud küsimused
- Ma ei saa Public sisse logida. Mida ma peaksin tegema?
- Kontrollige oma e-posti ja parooli, kasutage Google'i sisselogimist, kui registreerusite Google'is, kinnitage oma e-posti aadress kinnituslingi kaudu või lähtestage parool aadressil public.kim/forgot.
- Tõukemärguanded ei tööta. Kuidas neid parandada?
- Funktsioonis Android lubage süsteemiseadetes Public märguanded ja hoidke rakendust värskendatuna. iOS puhul lubage seadetes märguanded ja hoidke rakendust värskendatuna. Veebis lubage brauseri märguanded, kui seda küsitakse. Vaadake tõukemärguannete veaotsingu juhendeid.
- Maksin plaani eest, kuid see ei kehtinud. Mis nüüd?
- Oodake mõni minut, taaskäivitage rakendus ja vaadake jaotisest Veaotsing makseprobleeme. Kui plaani ikka ei kuvata, võtke kviitungiga ühendust klienditoega.