Jeg kan ikke logge ind på offentlig. Hvad skal jeg gøre?

Tjek din e-mail og adgangskode, brug Google-login, hvis du er registreret hos Google, bekræft din e-mail via bekræftelseslinket, eller nulstil din adgangskode på public.kim/forgot.

Push-meddelelser virker ikke. Hvordan fikser jeg dem?

På Android skal du aktivere notifikationer for Offentlig i systemindstillinger og holde appen opdateret. På iOS skal du tillade meddelelser i Indstillinger og holde appen opdateret. Tillad browsermeddelelser på nettet, når du bliver bedt om det. Se fejlfindingsvejledningerne til push-meddelelser.

Jeg betalte for en plan, men den gjaldt ikke. Hvad nu?

Vent et par minutter, genstart appen, og tjek Betalingsproblemer i Fejlfinding. Kontakt support med din kvittering, hvis planen stadig ikke vises.

Troubleshooting | Public Help

If something isn't working, start with the article that matches your issue:

Can't sign in? Cannot sign in
No push notifications on Android? Push notifications not working
No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
No browser notifications? Web push notifications
Android or iOS won't update? Update the app
Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
Forgot the master password for your vault? Forgot master password

Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.

Almindelige spørgsmål

Jeg kan ikke logge ind på offentlig. Hvad skal jeg gøre?: Tjek din e-mail og adgangskode, brug Google-login, hvis du er registreret hos Google, bekræft din e-mail via bekræftelseslinket, eller nulstil din adgangskode på public.kim/forgot.
Push-meddelelser virker ikke. Hvordan fikser jeg dem?: På Android skal du aktivere notifikationer for Offentlig i systemindstillinger og holde appen opdateret. På iOS skal du tillade meddelelser i Indstillinger og holde appen opdateret. Tillad browsermeddelelser på nettet, når du bliver bedt om det. Se fejlfindingsvejledningerne til push-meddelelser.
Jeg betalte for en plan, men den gjaldt ikke. Hvad nu?: Vent et par minutter, genstart appen, og tjek Betalingsproblemer i Fejlfinding. Kontakt support med din kvittering, hvis planen stadig ikke vises.