Public Help
Troubleshooting

Troubleshooting

Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.

If something isn't working, start with the article that matches your issue:

Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.

Cwestiynau cyffredin

Ni allaf fewngofnodi i Public. Beth ddylwn i ei wneud?
Gwiriwch eich e-bost a'ch cyfrinair, defnyddiwch fewngofnodi Google os gwnaethoch gofrestru gyda Google, cadarnhau'ch e-bost trwy'r ddolen ddilysu, neu ailosod eich cyfrinair yn public.kim/forgot.
Nid yw hysbysiadau gwthio yn gweithio. Sut ydw i'n eu trwsio?
Ar Android, galluogi hysbysiadau ar gyfer Public mewn gosodiadau system a diweddaru'r ap. Ar iOS, caniatewch Hysbysiadau yn y Gosodiadau a diweddaru'r ap. Ar y we, caniatewch hysbysiadau porwr pan ofynnir i chi. Gweler y canllawiau datrys problemau hysbysiadau gwthio.
Talais am gynllun ond nid oedd yn berthnasol. Beth nawr?
Arhoswch ychydig funudau, ailgychwynwch yr ap, a gwirio Materion talu yn Datrys Problemau. Cysylltwch â'r tîm cymorth gyda'ch derbynneb os nad yw'r cynllun yn ymddangos o hyd.