Troubleshooting
Troubleshooting
Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.
If something isn't working, start with the article that matches your issue:
- Can't sign in? Cannot sign in
- No push notifications on Android? Push notifications not working
- No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
- No browser notifications? Web push notifications
- Android or iOS won't update? Update the app
- Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
- Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
- Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
- Forgot the master password for your vault? Forgot master password
Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.
Quistioni cumuni
- Ùn possu micca accede à Public. Chì devu fà?
- Verificate u vostru e-mail è a vostra password, aduprate u login di Google se avete registratu cù Google, cunfirmate u vostru email via u ligame di verificazione, o resettate a vostra password in public.kim/forgot.
- I notificazioni push ùn funzionanu micca. Cumu li ripara?
- In Android, attivate e notificazioni per Public in i paràmetri di u sistema è mantene l'app aghjurnata. In iOS, permette Notificazioni in Settings è mantene l'app aghjurnata. In u web, permette notificazioni di u navigatore quandu vi dumanda. Vede e guide di risoluzione di i prublemi di notificazione push.
- Aghju pagatu per un pianu ma ùn hè micca applicatu. Chì avà?
- Aspettate uni pochi di minuti, riavviate l'app è verificate i prublemi di pagamentu in Risoluzione di prublemi. Cuntattate u supportu cù a vostra ricevuta se u pianu ùn appare micca sempre.