Troubleshooting
Troubleshooting
Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.
If something isn't working, start with the article that matches your issue:
- Can't sign in? Cannot sign in
- No push notifications on Android? Push notifications not working
- No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
- No browser notifications? Web push notifications
- Android or iOS won't update? Update the app
- Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
- Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
- Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
- Forgot the master password for your vault? Forgot master password
Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.
Komon nga mga pangutana
- Dili ko maka-sign in sa Public. Unsa ang akong buhaton?
- Susiha ang imong email ug password, gamita ang Google sign-in kung nakarehistro ka sa Google, kumpirmahi ang imong email pinaagi sa verification link, o i-reset ang imong password sa public.kim/forgot.
- Ang mga pahibalo sa pagduso dili molihok. Unsaon nako kini pag-ayo?
- Sa Android, i-enable ang mga notipikasyon para sa Public sa mga setting sa system ug ipadayon ang pag-update sa app. Sa iOS, tugoti ang Notifications sa Settings ug ipadayon ang pag-update sa app. Sa web, tugoti ang mga pahibalo sa browser kung giaghat. Tan-awa ang push notification troubleshooting guides.
- Nagbayad ako alang sa usa ka plano apan wala kini magamit. Unsa karon?
- Paghulat pipila ka minuto, i-restart ang app, ug susiha ang mga isyu sa pagbayad sa Troubleshooting. Kontaka ang suporta sa imong resibo kung ang plano dili gihapon makita.