Public Help
Troubleshooting

Troubleshooting

Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.

If something isn't working, start with the article that matches your issue:

Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.

Komon nga mga pangutana

Dili ko maka-sign in sa Public. Unsa ang akong buhaton?
Susiha ang imong email ug password, gamita ang Google sign-in kung nakarehistro ka sa Google, kumpirmahi ang imong email pinaagi sa verification link, o i-reset ang imong password sa public.kim/forgot.
Ang mga pahibalo sa pagduso dili molihok. Unsaon nako kini pag-ayo?
Sa Android, i-enable ang mga notipikasyon para sa Public sa mga setting sa system ug ipadayon ang pag-update sa app. Sa iOS, tugoti ang Notifications sa Settings ug ipadayon ang pag-update sa app. Sa web, tugoti ang mga pahibalo sa browser kung giaghat. Tan-awa ang push notification troubleshooting guides.
Nagbayad ako alang sa usa ka plano apan wala kini magamit. Unsa karon?
Paghulat pipila ka minuto, i-restart ang app, ug susiha ang mga isyu sa pagbayad sa Troubleshooting. Kontaka ang suporta sa imong resibo kung ang plano dili gihapon makita.