Troubleshooting
Troubleshooting
Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.
If something isn't working, start with the article that matches your issue:
- Can't sign in? Cannot sign in
- No push notifications on Android? Push notifications not working
- No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
- No browser notifications? Web push notifications
- Android or iOS won't update? Update the app
- Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
- Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
- Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
- Forgot the master password for your vault? Forgot master password
Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.
Uobičajena pitanja
- Ne mogu se prijaviti na Public. šta da radim?
- Provjerite svoju e-poštu i lozinku, koristite prijavu na Google ako ste se registrovali na Google-u, potvrdite svoju e-poštu putem veze za potvrdu ili poništite lozinku na public.kim/forgot.
- Push obavještenja ne rade. Kako da ih popravim?
- Na Android, omogućite obavještenja za Public u sistemskim postavkama i održavajte aplikaciju ažuriranom. Na iOS, dozvolite Obavještenja u Postavkama i održavajte aplikaciju ažuriranom. Na webu, dozvolite obavještenja preglednika kada se to od vas zatraži. Pogledajte vodiče za rješavanje problema s push obavijestima.
- Platio sam plan, ali se nije primjenjivao. sta sad?
- Pričekajte nekoliko minuta, ponovo pokrenite aplikaciju i provjerite probleme s plaćanjem u Rješavanje problema. Obratite se podršci uz račun ako se plan i dalje ne pojavi.