Troubleshooting
Troubleshooting
Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.
If something isn't working, start with the article that matches your issue:
- Can't sign in? Cannot sign in
- No push notifications on Android? Push notifications not working
- No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
- No browser notifications? Web push notifications
- Android or iOS won't update? Update the app
- Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
- Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
- Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
- Forgot the master password for your vault? Forgot master password
Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.
Често задавани въпроси
- Не мога да вляза в Public. какво трябва да направя
- Проверете имейла и паролата си, използвайте Google вход, ако сте се регистрирали в Google, потвърдете имейла си чрез връзката за потвърждение или нулирайте паролата си на public.kim/forgot.
- Насочените известия не работят. Как да ги поправя?
- На Android активирайте известията за Public в системните настройки и поддържайте приложението актуализирано. На iOS разрешете Известия в Настройки и поддържайте приложението актуализирано. В мрежата разрешете известията на браузъра, когато бъдете подканени. Вижте ръководствата за отстраняване на неизправности с насочени известия.
- Платих за план, но той не се прилага. Какво сега?
- Изчакайте няколко минути, рестартирайте приложението и проверете Проблеми с плащането в Отстраняване на неизправности. Свържете се с поддръжката с разписката си, ако планът все още не се показва.