Public Help
Troubleshooting

Troubleshooting

Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.

If something isn't working, start with the article that matches your issue:

Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.

Често задавани въпроси

Не мога да вляза в Public. какво трябва да направя
Проверете имейла и паролата си, използвайте Google вход, ако сте се регистрирали в Google, потвърдете имейла си чрез връзката за потвърждение или нулирайте паролата си на public.kim/forgot.
Насочените известия не работят. Как да ги поправя?
На Android активирайте известията за Public в системните настройки и поддържайте приложението актуализирано. На iOS разрешете Известия в Настройки и поддържайте приложението актуализирано. В мрежата разрешете известията на браузъра, когато бъдете подканени. Вижте ръководствата за отстраняване на неизправности с насочени известия.
Платих за план, но той не се прилага. Какво сега?
Изчакайте няколко минути, рестартирайте приложението и проверете Проблеми с плащането в Отстраняване на неизправности. Свържете се с поддръжката с разписката си, ако планът все още не се показва.