Troubleshooting
Troubleshooting
Fix common problems with sign-in, notifications, updates, payments, and more.
If something isn't working, start with the article that matches your issue:
- Can't sign in? Cannot sign in
- No push notifications on Android? Push notifications not working
- No push notifications on iOS? Push notifications not working (iOS)
- No browser notifications? Web push notifications
- Android or iOS won't update? Update the app
- Hit the daily chat limit? Daily chat message limit
- Paid for a plan but it didn't apply? Payment issues
- Wrong language or RTL looks broken? Language and RTL
- Forgot the master password for your vault? Forgot master password
Still stuck? The Contact link in the app footer (and on the About screen) is the way to reach support.
Ümumi suallar
- Public hesabına daxil ola bilmirəm. Mən nə etməliyəm?
- E-poçt və parolunuzu yoxlayın, Google-da qeydiyyatdan keçmisinizsə, Google-a daxil olun, doğrulama linki vasitəsilə e-poçtunuzu təsdiqləyin və ya parolunuzu public.kim/forgot-da sıfırlayın.
- Push bildirişləri işləmir. Onları necə düzəldə bilərəm?
- Android-da sistem parametrlərində Public üçün bildirişləri aktiv edin və tətbiqi güncəl saxlayın. iOS-də Parametrlərdə Bildirişlərə icazə verin və tətbiqi güncəl saxlayın. Vebdə, istənildikdə brauzer bildirişlərinə icazə verin. Push bildiriş problemlərinin həlli təlimatlarına baxın.
- Bir plan üçün pul ödədim, amma tətbiq edilmədi. Bəs indi?
- Bir neçə dəqiqə gözləyin, proqramı yenidən başladın və Problemlərin aradan qaldırılması bölməsində Ödəniş problemlərini yoxlayın. Plan hələ də görünmürsə, qəbzinizlə dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın.