Masuala ya malipo

Mipango ya kulipia ya ⟦5⟧ inatozwa kupitia PayPal. Masuala mengi yanaangukia katika mojawapo ya kategoria zilizo hapa chini.

"Nililipa lakini mpango wangu haukufaulu"

Baada ya PayPal kuidhinisha usajili wako, Public lazima ipokee uthibitisho kutoka kwa PayPal kabla ya mpango wako kuwashwa. Hii ni kawaida ya papo hapo, lakini inaweza kuchukua dakika moja au mbili.

Jaribu hii:

1. Subiri dakika 1-2, kisha uonyeshe upya ukurasa (au vuta-ili kuonyesha upya kwenye Android).
2. Ondoka na uingie tena — mpango wako unasawazishwa upya unapoingia.
3. Fungua Mipangilio ili kuthibitisha mpango wako sasa unaonyesha.

Iwapo zimepita zaidi ya dakika 10, wasiliana na usaidizi (kiunga cha kijachini cha Mawasiliano) na ujumuishe Kitambulisho chako cha muamala cha PayPal.

Malipo yameshindwa kwenye ukurasa wa PayPal

• Hakikisha akaunti yako ya PayPal ina chanzo cha ufadhili kinachofanya kazi (kadi iliyounganishwa au salio).
• Jaribu kivinjari tofauti - viendelezi wakati mwingine huingilia madirisha ibukizi ya PayPal.
• Zima vizuizi vya madirisha ibukizi kwa public.kim.
• Jaribu tena kutoka kwa ukurasa wa Jisajili (/subscribe)

"Malipo yameghairiwa"

Ikiwa ulifunga ukurasa wa PayPal kabla ya kukamilisha malipo, utatua kwenye ukurasa wa Malipo yaliyoghairiwa. Kadi yako haijatozwa. Fungua/subscribena ujaribu tena.

Ulitozwa lakini huoni ukurasa wa mafanikio ya malipo

• Angalia barua pepe yako kwa risiti ya PayPal.
• Ondoka na urudi katika Public, kisha ufungue Mipangilio ili kuthibitisha mpango wako.
• Ikiwa mpango wako bado haujawashwa, wasiliana na usaidizi kwa kutumia kitambulisho cha muamala cha PayPal.

Ulitozwa mara mbili

PayPal wakati mwingine inaweza kuonyesha miamala miwili inayosubiri unapojaribu tena haraka. Kawaida moja hubatilishwa kiotomatiki. Ikiwa miamala yote miwili itasalia kwenye taarifa yako baada ya siku 7:

1. Fungua Kituo cha Azimio la PayPal ili kupinga nakala.
2. Au wasiliana na usaidizi wa Public ili tuweze kuthibitisha na kurejesha pesa zilizorudiwa.

Jinsi ya kughairi

• Fungua Mipangilio kupata usajili wako na kughairi.
• Au ghairi moja kwa moja katika PayPal chini ya Mipangilio → Malipo → Malipo ya kiotomatiki.

Kughairi na kurejesha pesa kunafuata ⟦5⟧Sera ya Kurejesha Pesa — ipate katika sehemu ya chini ya ukurasa au kwenye skrini ya Menyu → Maelezo → Sera ya Kurejesha Pesa kwenye Android.

##Kuhusiana

-Usajili