Kutatua matatizo
Haiwezi kuingia
Rejesha ufikiaji wakati kuingia au kujisajili kumeshindwa.
Angalia mambo ya msingi
- Hakikisha ** Caps Lock** imezimwa unapoandika nenosiri lako.
- Thibitisha kuwa unatumia barua pepe ile ile uliyojiandikisha nayo - si barua pepe inayofanana nayo.
- Ikiwa umejisajili na Google, tumia kitufe cha Ingia ukitumia Google / Endelea na Google. Fomu ya barua pepe/nenosiri haitafanya kazi kwa akaunti za Google.
- Hakikisha kifaa chako kina mtandao.
- Kwenye Android, hakikisha Public imesasishwa — tazamaSasisha programu.
Umesahau nenosiri
- Mtandao: fungua public.kim/umesahau na ingiza barua pepe yako.
- Android: gusa Umesahau Nenosiri? kwenye skrini ya Ingia.
Utapata kiungo cha kuweka upya kwa barua pepe. Baada ya kuweka upya, ingia na nenosiri lako jipya.
Uthibitishaji wa barua pepe haukufika
Unapojisajili kwa barua pepe, lazima ubofye kiungo cha uthibitisho ambacho kimetumwa kwako. Ikiwa haikufika:
- Subiri dakika chache - barua pepe zinaweza kuchelewa.
- Angalia folda yako ya spam au taka.
- Hakikisha umeandika barua pepe kwa usahihi.
- Ikiwa mtoa huduma wako wa barua pepe atawazuia watumaji wasiojulikana, ruhusu barua pepe kutoka kwa mtoaji mwandishi wa Public.
- Ingia ili kuanzisha Public ili kutuma tena kiungo cha uthibitishaji.
"Tafadhali thibitisha barua pepe yako" kitanzi
Ikiwa kuingia kutaendelea kukutuma kwa Tafadhali Thibitisha Barua pepe Yako:
- Fungua barua pepe ya hivi punde ya uthibitishaji na ubofye kiungo kwenye kifaa sawa na programu.
- Baada ya kiungo kuthibitisha kwa mafanikio, rudi kwa Public na uingie tena.
Nenosiri si sahihi na hukulisahau
Ikiwa una uhakika nenosiri lako ni sahihi lakini kuingia kutashindikana:
- Weka upya (hapo juu) na uchague mpya.
- Hakikisha kuwa huna ujazo otomatiki wa zamani wa nenosiri - futa nenosiri lililohifadhiwa kwenye kivinjari/msururu wako wa vitufe.
Kuingia kwenye Google kumeshindwa
- Hakikisha kuwa umeingia katika akaunti sahihi ya Google katika kivinjari chako au kwenye kifaa chako.
- Ruhusu vidakuzi vya watu wengine kwa kikoa cha uthibitishaji cha Public.
- Kwenye Android, hakikisha Google Play Huduma zimesasishwa.
Bado imekwama
Fikia kutoka kwa kiungo cha Wasiliana katika kijachini cha programu au Kuhusu → Wasiliana na Usaidiziskrini. Jumuisha barua pepe uliyojiandikisha ili usaidizi uweze kupata akaunti yako.
##Kuhusiana